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看看老客户怎么说?

微商代购老板亲述:如何用微店快速圈粉?

2019-08-22 10:57:06 发布者:智慧记
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在你的朋友圈里,一定有那么一到两个代购。在智慧记的老用户群里,也有一位从事日韩代购批发的薛老板。手握优质货源的他,日韩代购批发已经做了4年,为解决微信下单与报价更新的问题,薛老板在7月中旬购买了智慧微店,81日,天禄海淘小程序正式上线。

↑ 扫码看老板微店

从过去纯微信手工下单、逐一报价,到现在1个小程序搞定报价与下单流程,线上效率高了,客户的满意度也日渐上升。今天我们一起来看看薛老板在使用微店时的心得分享。


薛老板(左一)与其合伙人

微信手工下单,流程繁琐耗费时间

小智:经营代购批发生意时,您碰到了什么难题?

薛老板:最头疼的是下单的问题,比较麻烦。如果你在代购那买过东西,你一定会知道。一般都是在朋友圈里看到合适的商品后,微信询价,确定下单付款,发送邮寄地址。我作为卖家就要定时查看微信里下单的客户,把订的货和地址一一整理到excel表里,再对应着发货。这其中的流程是很麻烦的,缺乏系统化的管理。而且还怕给客户漏发货或者发错货,这个失误不仅自己要承担费用,还影响口碑和声誉。 

除了下单的流程繁琐之外,有新品还得一一发朋友圈,我这手头上都是大批量进货的客户,要是碰上有价格更新还要再花时间整理报价单给他们。虽然这些流程过去看来是必要的,但是我总觉得有其他高效的方式可以替代这些“无用功”。


使用微店前后对比

用小程序下单,客户满意度更高

小智:您为什么选择了微店?您是怎么通过微店来解决店铺难题的呢?

薛老板:我是前年年底开始使用智慧记的。但因为我主要是做线上为主,所以扫码收银这些好功能很少用,我觉得很浪费。后来看到智慧微店正式上线了,和客服了解到可以与智慧记一起用,也不用初始化,客户资料互通,管理方便,因此决定试一试。

使用后的效果大大超出了我的预期!1个小程序商城直接帮我解决了之前所有棘手的问题——引导客户在系统下单,不怕出错;如果有产品报价更新,在微信里跟客户知会一声即可,不必花时间再做报价单;而且朋友圈里推广也方便许多,直接生成一张商品海报即可,节省下来的时间我用来经营客户,又促进了成单。


天禄海淘商品分类,商品信息面面俱到


成本最小化,收益最大化

小智:使用微店后,店铺有哪些改变?

薛老板:最明显的是客户对我们更满意了,进一步又给我们带来了更多的客户。在有限的成本内,找更多的粉丝,卖出更多的货,一直是我们店铺运营的核心问题,也是每个店铺老板永远要思考的问题。

特别是现在代购一抓一大把,而且商品和价格相差无几的情况下,怎么去打动客户,靠的是真诚到位的服务。特别是对我们这种建立在客户信任的社交零售而言,微店小程序商城一方面帮助我解决了报价和下单的管理难题,另一方面也是在协助我更好地去服务客户,用最小的成本获得最大的收益,这是我使用微店最大的变化。











标签:智慧记、智慧微店、代购

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